Términos & Condiciones

Para mantener nuestro ambiente de campamento de verano, todos los huéspedes deben ser mayores de 18 años. Por favor, recuerda que los huéspedes menores de 18 años no están permitidos en las instalaciones. 

Únicamente aceptamos reservaciones a través de nuestra página web y/o HostelWorld. Debes pagar un depósito por el monto total de la misma al menos 10 días antes de tu estadía.

Te recordamos que tenemos una política de cancelación de 3 días..

Recibirás un reembolso completo si tu reserva se cancela al menos 72 horas antes de la hora de entrada del día de tu llegada (14:00/2 PM).

Si no nos avisas con al menos 3 días de antelación, no se te devolverá el depósito.

Los horarios y políticas de registro de entrada en el Free Cerveza son los siguientes:

Check-In: a partir de las 14:00

Check-Out: antes de las 11:00

Si llegas antes de nuestra hora de entrada, eres más que bienvenido a utilizar nuestras instalaciones (kayaks, tablas de paddle, sauna, etc.) a tu llegada. Si quieres quedarte con nosotros una noche más, por favor, intenta avisarnos el día anterior.

Nota: es necesario mostrar una identificación legal en el momento del check-in. Aceptamos DPI y pasaportes internacionales.

Cuando hagas el check-in, deberás presentar una identificación (un pasaporte internacional o un DPI) y la confirmación de tu depósito o pago por tu hospedaje.

Trabajamos con un sistema de cuentas para todos nuestros huéspedes. Tu cuenta aparecerá con tu nombre completo y toda la comida y bebida consumida durante tu estancia se añadirá a esta cuenta. Serás responsable de pagarla en su totalidad cuando hagas el check out.

Hay que tener en cuenta que sólo se puede pagar en efectivo y que no se aceptan tarjetas de crédito. Tampoco hay cajeros automáticos en Santa Cruz, por lo que te recomendamos que lo tengas en cuenta.

Aceptamos tanto quetzales (GTQ) como dólares (USD) a nuestra tasa de cambio.

NO USES WAZE O GOOGLE MAPS PARA LLEGAR A FREE CERVEZA EN SANTA CRUZ. NO HAY ACCESO POR CARRETERA A FREE CERVEZA Y TU AUTO SE QUEDARÁ ATASCADO Y TENDRÁ QUE SER REMOLCADO.

Si vas en auto, puedes estacionar tu vehículo de manera segura durante la noche en un estacionamiento seguro justo al lado del muelle público (Muelle Tzanjuyu).

El horario de las lanchas públicas funciona por el momento hasta las 7PM y cuesta alrededor de Q15 por persona desde Panajachel hasta Free Cerveza en Santa Cruz. Es importante tener el cambio exacto listo. Siempre puedes enviarnos un mensaje por WhatsApp para comprobar el horario actual de las lanchas o pedirnos que coordinemos una lancha privada para ti.

Por favor, ten en cuenta que nuestro horario de silencio es desde las 10 pm hasta las 7 am, todos los días. Te pedimos que seas respetuoso con los demás huéspedes y con nuestros vecinos y que mantengas el ruido al mínimo durante este periodo.

Free Cerveza no se hace responsable de los objetos perdidos o robados. Por favor, no pierdas de vista tus pertenencias, y no dudes en utilizar nuestros lockers para mayor seguridad.